বাতিলকরণ এবং রিটার্ন নীতি

আমরা গ্লোরিয়া এলিগেন্সের সমস্ত প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সন্তুষ্টির নিশ্চয়তা দিচ্ছি। আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম, ভুল পণ্য পান, আমরা অবিলম্বে আপনাকে একটি প্রতিস্থাপন পাঠাব বা আপনি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরত দেওয়ার পরে আপনাকে সম্পূর্ণ ফেরত প্রদান করব। এই ধরনের ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ চালানের প্রতিস্থাপনের জন্য আপনাকে কোনো অতিরিক্ত শিপিং ফি চার্জ করা হবে না৷। আরও তথ্যের জন্য দয়া করে আমাদের বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতি দেখুন৷।

আপনি যদি ক্ষতিগ্রস্থ, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পান তবে দয়া করে এটি আমাদের কাছে ফেরত দিন এবং আমরা প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করব। তবে কিছু শর্ত প্রযোজ্য। ঐগুলি:

• ডেলিভারি ম্যানের সামনে অর্ডার চেক করুন৷।

• যদি কোন ত্রুটি পাওয়া যায়, ছবি সহ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব "গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ" কে অবহিত করুন৷।

• "গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ" ব্যবস্থাপনার সাথে পরামর্শ করে পণ্যটি পরিবর্তন/প্রতিস্থাপন করবে বা পেমেন্ট সামঞ্জস্য করবে৷।

• অভিযোগটি পণ্যটি পাওয়ার দিন থেকে ৩ দিনের জন্য বৈধ থাকবে৷।

• ব্যবহৃত/ পরিবর্তন করা বা তরল পণ্য বিনিময় বা ফেরতের জন্য বিবেচনা করা হবে না৷।

• সীল ভাঙ্গার পরে বা পণ্যটি আপনার জন্য উপযুক্ত না হলে রিটার্ন পলিসি বৈধ হবে না৷।

• এবং ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে, গ্রাহককে অবশ্যই পরিবহন খরচ দিতে হবে৷।

• মূল চালান অবশ্যই পণ্যের সাথে ফেরত দিতে হবে৷।

আমাদের গ্রাহক পরিষেবা আপনার ঠিকানা থেকে পণ্যটি বিনা মূল্যে পিক-আপ করার ব্যবস্থা করবে৷আপনি যদি ঢাকার বাইরে থাকেন, তাহলে সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস/এসএ পরিবহনের মাধ্যমে আপনার পণ্য পাঠান। আপনার রিটার্ন দাবী বৈধ হলে, আমরা আপনার কুরিয়ার চার্জ ফেরত দেব৷

আরও সহায়তার জন্য

ফোন: +8801816-797971
ই-মেইল: gloriaelegancebd00@gmail.com